Online Assessment

Herkömmliche Online-Tests leiden bisher unter einer großen Einschränkung: Soziale Erwünschtheit. Meist lautet dabei das Antwortformat: „Welche der vier Entscheidungsalternativen würden Sie wählen?“. Als Ergebnis hat man häufig sozial erwünschte Antworten. Die künstliche Einschränkung der Verhaltensvielfalt stellt dabei den zentralen Kritikpunkt dar. Wir begegnen dieser Kritik durch unser Online Assessment mit einem neuen Format: Die Antworten können mit E-Mails oder Videonachrichten erstmals frei formuliert werden. Dabei sind die Aufgaben z. B. Beschwerden von Kunden, Auswertung von Geschäftstabellen oder Konflikte im Team. Die Kandidaten werden dann gebeten, sich in einer zeitlich begrenzten Antwort an den Kunden oder das Team zu wenden. Im Unterschied zu bisherigen Online-Tests wird  eine ganz andere Verhaltensbandbreite bewertet: Wie geschickt werden Konflikte angesprochen? Wie wendet sich der Kandidat an einen kritischen Kunden? Wie werden Aufträge an Mitarbeiter formuliert? Um eine hohe Punktzahl zu erreichen, müssen Teilnehmer sich intensiv mit der Fallstudie auseinandersetzen. Diese besteht aus dem Stimulus Material an sich, als auch den ergänzenden Fact-Sheets. Zu den Fact-Sheets zählen beispielhaft ein Office Benchmarking, ein Cost Overview oder auch diverse Projektdokumentationen. Die Herausforderung besteht zunächst in der Erfassung und anschließend in der Reduzierung und Interpretation des Materials.